初めてご来店いただきましたお客さまへ

このたびは、当店「ステッチスターズ」へご来店誠にありがとうございます。
当店でのご注文方法や、よくお寄せいただくご質問等を下記に明記致します。

下記の内容で解決できない質問等につきましては、いつでも気軽にお問い合わせくださいませ。

当店のご注文方法

　STEP：1　商品をカートに入れる: カテゴリーからご希望の商品がございましたら、商品の詳細ページへ進み、オーダーに必要な情報（数量等）をご選択の上「商品をカートに入れる」ボタンをクリックします。ご注文が複数ある場合は上記を繰り返します。
　STEP：2　ショッピングカートの内容をご確認ください: 注文したい商品が正しく表示されているかどうかをご確認してください。商品を確認できましたら【レジへ進む】をクリックしてください。お買い物忘れがございましたら、ここで[買い物を続ける]をクリックし 1～2を繰り返します。 ※この時点ではお買い物の途中です。お買い物カゴに商品を入れたままでレジを通していない状態とお考えください。
　STEP：3　お客様情報を入力してください: お客様の登録画面になりますので「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力します。その際に会員登録をされると、必要事項の入力が省略され次回からのご注文がぐっと簡単になります。すでに会員の方はログインをして下さい。メールアドレスの登録に不備がありますと注文に関するメールをお届けできませんので間違いのないように確認をお願い致します。
　STEP：4　お届け先の確認と配送方法をご指定下さい: 配送先がご登録住所と同じですと入力は不要です。当店の配送は「ヤマト運輸」のみですのでそのままお進みください。
　STEP：5　お支払い方法をご選択下さい: 当店では、支払い方法がPayPalクレジットカード決済（VISA、マスターカード、JCB、AMEX、ダイナース）、銀行振込、ゆうちょ振替（ゆうちょ銀行振込）、代金引換からお選びいただけます。※お振込手数料・代引き手数料に関しては、お客様ご負担となります。尚、お振込でのお支払いは先払いとなりますゆえ、ご注文確認メール後、5日以内の振込をお願いいたします。振り込み期日までに、お支払いが確認できない場合は、自動でキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいますようよろしくお願い致します。
　STEP：6　ご注文内容の確認です: 「ご注文内容確認」画面が表示されますので、内容を確認してよろしければ【注文】ボタンをクリックしてください。以上の手順で注文は完了です。ご注文が確認されましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」が自動配信されますのでご確認ください。 ※24時間以内(土日祝は除く)に確認メールが届かない場合は、エラーの可能性がございます。今一度ご登録メールアドレスを確認ください。迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまっているという場合も多く報告されておりますので、当店からのメールを受信できるよう予め設定をお願いいたします。またクレジットカード(paypal)をご選択の場合は、ご注文完了後に、ご請求メールを別途お送り致しますので、そちらをご確認の上、クレジット決済処理をお願いいたしますので携帯メールアドレスではなく、PCのメールアドレスをご登録くださいませ。

良くお寄せいただくご質問

：納期はどれくらいかかりますか？: ：在庫がある商品に関しましては、２営業日以内に発送致します。
在庫がない場合は、お取り寄せになりますので、約10日～3週間でのお届けとなります。
：商品はすべて新品ですか？: ：当店の商品はすべて新品です。
：商品の内容に英文説明書とありますが、日本語説明書はありませんか？: ：当ショップで取り扱っている商品はすべての商品に
オリジナルの日本語説明書をご用意しております。
：インターネットでの買い物は、個人情報の漏えいが心配です。大丈夫でしょうか？: ：はい、ご安心ください。当店はカラーミーショップの元、個人情報保護の為、SSLサーバ証明書を使用しております。ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心してお買い物できることを保証致します。
：会員に登録しなければ買い物はできないのでしょうか？: ：ご登録なしでもお買い物は可能です。ですが、当店の会員にご登録いただきますとお届け先の住所等必要事項の入力が毎回簡単に済みますので、次回よりお買い物がとてもスムーズになります。お買い物の際は必ずログイン下さいませ。この機会にぜひ当ショップの会員登録をご検討くださいませ。